La Communication NonViolente : un art du dialogue pour se relier à soi, pacifier ses relations et transformer sa manière d’être au monde
1. D’où vient la CNV ®, et en quoi c’est bien plus qu’une méthode de communication ?
La Communication NonViolente (CNV) ® a été développée dans les années 60 par Marshall B. Rosenberg, docteur en psychologie clinique formé par Carl Rogers.
Ce modèle est né d’une question centrale :
“Qu’est-ce qui fait que certaines personnes arrivent à rester en lien, même dans des contextes de violence, alors que d’autres coupent ou attaquent ?”
Au-delà d’un processus de communication, la CNV ® est un mouvement engagé, une invitation radicale à revoir nos modes de fonctionnement individuels et collectifs.
Rosenberg la définissait comme un chemin de transformation intérieure et sociale, au service d’un monde plus juste, plus solidaire, plus vivant.
En s’inspirant des mouvements portés par Martin Luther King ou encore Gandhi, la “NonViolence”, au sens de Marshall Rosenberg, signifie une posture fondée sur la relation, la coopération et la prise en compte des besoins de chacun.
La CNV ® repose sur plusieurs postulats fondateurs :
- Tous les faits sont neutres. Nos émotions sont déclenchées par la satisfaction – ou non – de nos besoins sous-jacents.
- Tout être humain agit, à chaque instant, pour répondre à un besoin — consciemment ou non.
- Nous avons une aspiration naturelle à contribuer au bien-être de l’autre, quand nous nous sentons libres de le faire.
Elle s’appuie aussi sur plusieurs différenciations clés qui éclairent nos automatismes, par exemple :
- Besoin ≠ stratégie
- Observation ≠ évaluation
- Sentiment ≠ jugement
- Demande ≠ exigence
2. Concrètement, c’est quoi la CNV ® ? (et à quoi ça ressemble dans la vraie vie)
La CNV ®, ce n’est pas “parler gentiment”, dans un “monde de bisounours”.
C’est un art de vivre relationnel, qui s’incarne à trois niveaux :
- Une intention claire : prendre soin de la relation — à soi, à l’autre, au monde
- Un processus en 4 étapes (OSBD) : Observation – Sentiment – Besoin – Demande
- Des compétences relationnelles :
- auto-empathie (m’écouter sans me juger),
- expression authentique (dire ma vérité sans blesser),
- écoute empathique (entendre ce qui vit chez l’autre),
- danse du dialogue (alterner expression / écoute, dans une qualité de présence mutuelle)
Et surtout, la CNV ® se pratique au quotidien : dans un conflit, une réunion d’équipe, un repas en famille ou une prise de parole en public. Elle invite à être plus conscient, plus aligné, plus vivant.
3. Dans quelles situations la CNV ® est utile ?
Spoiler : presque toutes.
La CNV ® est un cadre puissant pour :
- Mieux se connaître : comprendre ce qui se passe en moi, poser des mots sur mes émotions, identifier mes besoins
- Mieux gérer ses relations : éviter les malentendus, désamorcer les tensions, poser des limites claires
- Faire des choix alignés : clarifier mes priorités, sortir de la culpabilité ou de la peur du jugement
- Créer un cadre coopératif : dans un couple, une équipe, un projet collectif
La CNV ® trouve sa place aussi bien dans les espaces intimes que dans les collectifs engagés, les entreprises, l’enseignement, le soin, la justice ou l’accompagnement.
4. Ce que la CNV ® a changé pour moi
Découvrir la CNV ® a été un bouleversement personnel et professionnel, une porte d’entrée dans le monde de la NonViolence – que je raconte plus en détail dans cet article.
Ça a mis des mots sur beaucoup de choses que je ressentais intuitivement sans réussir à les exprimer : l’envie d’être vraie sans blesser, le besoin d’être entendue sans devoir me justifier, l’espoir qu’il existe une autre manière de vivre les conflits.
Depuis, la CNV ® m’a permis de :
- Sortir du pilotage automatique (reproches, fuite, résignation) pour revenir à ce qui est vraiment vivant pour moi
- Accueillir mes émotions sans honte et les transformer en leviers d’action
- Comprendre, décrypter et nommer mes besoins
- M’exprimer avec plus de clarté, de courage, et de douceur (y compris dire “non”)
- Gérer les tensions avec plus d’écoute et d’assertivité
- Et surtout… garder espoir, même dans les relations les plus abîmées
5. Comment j’intègre la CNV ® dans mes accompagnements ?
La CNV ® est l’un des socles de ma posture d’accompagnante — que ce soit en coaching, en formation ou en thérapie.
Concrètement :
- Je veille à poser un cadre relationnel sécurisant et vivant, au service de la transformation de mes clients
- Je ramène toujours les besoins au centre : ce sont eux qui éclairent les tensions, guident les décisions et ouvrent le champ des possibles
- Je transmets des clés pédagogiques (OSBD, différenciations clés, formulation de demande…) quand cela peut renforcer l’autonomie et la clarté de mes clients.
Cela peut prendre les formes suivantes :
- conception et animation de formations en intra entreprise
- facilitation de groupes de pratique mensuels (cf. détails ici.)
- dialogues, exercices dans mes séances de coaching et thérapie.
6. 🎁 Pour aller plus loin en Communication NonViolente (CNV) ®
Si tu veux découvrir ou approfondir la CNV ®, tu trouveras des recommandations de ressources sur ma page « Inspirations ». Par exemple :
- 🎥 Vidéo Youtube : Marshall Rosenberg présente la CNV ®
- 📗 Vidéo, livre, BD : Cessez d’être gentil, soyez vrai — Thomas d’Ansembourg
- 📙 BD : Émotions, enquête et mode d’emploi — Art-Mella
- 🌐 Sites : CNV Formations, Apprentie Girafe
Et si tu veux intégrer cette posture dans ta vie ou ton activité :
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Je serai ravie d’échanger avec toi 🌿
✍️ Naïs Di Tommaso
Coach professionnelle 🌟 | Thérapeute IR® 🌀 | Formatrice 🎓
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